根据工信部规定，购卡入网需提供年满18周岁真实有效的身份证原件正反以及实时人像照片，复印件无效，感谢理解与配合。
同一身份证仅能办理一张蜗牛移动手机卡，如名下已有一张蜗牛移动手机卡，则不可办理新的手机卡。下单实名信息和入网实名信息必须一致，否则拒绝入网。
靓号卡产品协议期为12个月，协议期内不可销户离网。
因物流问题云南、新疆及西藏地区不发货，收货人请本人签收。
请在购卡后15天内激活，逾期未激活认证，系统会对号码资源进行回收，感谢理解与配合。
激活完成后，请您使用时把免卡放入WCDMA/FDD-LTE(联通3G/4G网络制式)
手机号卡为特殊商品，故不支持7天无理由退换货，下单支付后，实名审核不通过，客服联系客户处理;如审核通过并制卡发出，无质量问题不予退货。
蜗牛移动免卡90天内无消费记录会自动销户，请免卡用户保持用卡状态。
蜗牛移动手机卡不能保证可以注册各平台网站，我们不支持由此因导致的退款，介意的请谨慎购买!
本店默认发中通快递，指定顺丰快递需补运费15元，暂不支持指定其他快递。
历史订单重复收件人信息不发货，包括重复或类似收件地址、电话、联系人等信息。收货地址不清晰、超市、快递站代收、无具体门牌号等情况，订单也不发货。所购买号码归属地地区需要和收件人地区相一致，杜绝代购代收情况，否则拒绝发货。